BitMart缺失的储备证明报告以及来自两个加密项目的提现投诉，在该交易所清算退出期间引发了关于客户资产如何被持有的新疑问。Arch Lending的CTO呼吁在平台面临提现压力前建立独立可验证的托管机制。
OpenGradient和Scandic Coin已报告BitMart提现无法访问或延迟。BitMart否认挪用客户资金，但未披露已验证的储备与负债。交易将于8月26日停止，早于其计划于2027年1月的平台关闭。
BitMart担忧暴露验证问题
Arch Lending联合创始人兼CTO Himanshu Sahay表示，关于提现和交易所关闭的疑问暴露了平台所提供的保证与客户可独立核查的财务信息之间的差别。Sahay向crypto.news声明称：“每当围绕提现处理或交易所清算出现疑问，就指向数字资产市场的一个结构性缺口：平台层面声明与独立验证之间的差别。”
该高管称，客户通常没有实时方法确认交易所是否将其资产存放于隔离账户，还是与用于其他操作的资金混同。当提现变慢时，不确定性上升，因为客户必须依赖处理其请求的公司提供自身财务状况信息。
Sahay表示，加密行业已有可减少此类不确定性的工具，包括第三方托管、储备证明和严格资产隔离。其价值取决于客户能否在运营问题出现前用以验证偿付能力声明。“这不是新问题，而是每当平台面临运营压力就会重现的反复性问题。”
BitMart在5月表示，继此前关于账户限制和提现权限的投诉后，正准备一份储备证明报告。交易所称将在安全和风控事项解决后发布，但未提供日期。截至8月12日，尚未发布综合报告。BitMart也未发布涵盖资产与负债的独立验证数据，使外部无法确认其是否持有足够流动资产履行客户义务。
提现投诉加大BitMart压力
OpenGradient联合创始人Matthew Wang于8月10日称，其项目的做市团队无法提取存放在BitMart的余额。Wang指责交易所破产，并质疑其为何在宣布关闭前不久鼓励代币持有者锁仓。“我们的做市商在BitMart上的余额被卡住无法取出，”Wang说。其破产指控未经独立核实，目前无确凿证据表明BitMart负债超过可用资产。
Scandic Coin另称，7月26日提交的提现请求中约21,898 USDT、926,635 SNC及另256 USDT仍未处理。该项目未宣布BitMart破产，而是要求交易所提供可验证证据以证明流动性充足。8月10日关于冻结提现的报道详述了投诉，并指出BitMart当时未直接回应OpenGradient指控。
BitMart维持提现可用说法。其流程中请求可能面临客户身份、登录设备、IP、交易历史、目标钱包及资金来源等检查，制裁筛查、Travel Rule与网络状况亦可能影响处理。BitMart警告提交请求不代表审核完成或已广播至区块链。对客户而言，无交易哈希即无链上证据证明资产已离开交易所。
资产隔离须先于危机
Sahay称，受监管第三方托管可减少对交易所声明的依赖，因客户抵押品独立于公司运营资产负债表。“将抵押品置于合格受监管托管方、完全独立于运营资产负债表，才能确保客户不必仅依赖信任。”其表示，在提现停滞或流动性担忧出现后才采用隔离无法获全部益处，托管安排须从一开始构建并有证据证明资产位置与保护方式。
储备证明可提供平台控制资产的快照，但本身不证明偿付能力。完整评估还需客户、贷方、做市商等负债信息。报告通常仅覆盖特定时点且可能排除部分资产或义务。客户也需确认个余额纳入审查，审计师须确认公司控制披露钱包。
其他中心化交易所亦有类似担忧。6月，链上调查者ZachXBT称AscendEX用户报告提现 pending 数日数周，并质疑公开热钱包是否含足够大盘资产。该流动性担忧无法仅凭标签地址确认，因交易所可能持未公开冷钱包或外部托管。事件显示钱包可见度有限阻碍客户评估。
Sahay预期独立可验证第三方托管将成基本要求。能展示客户资产位置及与运营资金隔离的平台可用证据回应疑问而非内部保证。
BitMart将于8月26日结束交易
BitMart于7月26日开始清退全球交易平台，称因运营状况、市场环境与未来战略。交易所停止新注册，并从UTC 01:30起暂停加密与法币充值。现货停新订单，期货仅减仓。亦停复制交易、网格、API等。BMX平台代币公告后24小时跌约63%，CoinGecko当时数据称约0.164美元、日交易量610万美元。
所有现货、期货等服务于UTC 8月26日01:00结束。BitMart可能以标记价等结算未平期货。客户被要求平仓、撤单、赎回理财等。建议UTC 8月26日05:00前提现申请，之后进入单独流程。创始人Sheldon Xia于8月8日否认消失、逃责或挪用，称团队正盘点资产维护系统，考虑法院与第三方审计，未提供日期或是否含负债。
BitMart计划于2027年1月31日UTC 15:59停止交易平台运营，之后保留账户访问期。美国用户2022年5月停新注册，7月23日通知美关联账户于UTC 8月8日23:59前清仓提现，逾期或需额外身份与资金来源文件。